Povratne informacije zaposlenika tvrtke Rostelecom o tvrtki i njegovom radu

posao

Broj pretplatnika i korisnika internetadanas se i dalje povećava, tako da pitanje ne gubi važnost: "Koji operator bi trebao odabrati?" Jedan od igrača na telekomunikacijskom tržištu i glavni poslodavac je OJSC Rostelecom. Što je to davatelj usluga? Koje su informacije zaposlenika o Rostelecomu?

O nama

Tržište telekomunikacijskih usluga u našoj zemljistalno se razvija. OJSC Rostelecom je regionalni operator od 2006. godine i djeluje u nekoliko ruskih regija. Potrebno je daleko od zadnjeg položaja, ali ne pripada "velikom tri" operatera. Koje usluge pruža tvrtka?

  • Lokalna i dugogodišnja komunikacija.
  • Širokopojasni pristup internetu.
  • Interaktivna TV.
  • Stanična komunikacija.

povratne informacije od zaposlenika Rostelec

Upute za djelovanje tvrtke

"Rostelecom" obavlja razne državeprogram za stvaranje i razvoj e-uprave, osigurava funkcioniranje izbora itd. Lider je na tržištu telekomunikacijskih usluga koje pružaju ruskim državnim tijelima i korporativnim korisnicima. Vodeće mjesto u pružanju usluga pay-TV (više od 8 milijuna korisnika). Tvrtka ima najveću mrežu okosnica u Rusiji, ukupne dužine od 500 tisuća kilometara. Prema međunarodnim kreditnim rejtingima, društvo ima stabilan financijski položaj. Prihod za 1. kvartal 2015. iznosio je više od 70 milijardi rubalja., Neto dobit - više od dvije milijarde rubalja.

Rostelecom kao poslodavac

Tvrtka je veliki poslodavac,pružanje puno radno vrijeme, puni društveni paket, stabilno radno mjesto, bijele plaće bez odgađanja. Često je zabilježeno na pozitivnoj strani tima u kojem rade. Povratne informacije zaposlenika tvrtke Rostelecom upućuju na pozornost na komercijalni pristup tvrtke u rješavanju brojnih problema. Na primjer, instalacija se provodi čak i kod slabih parametara linije. U prioritetu ulaska na tržište, provedbe i prekoračenja plana, a ne osoblja. Oni zapošljavaju uglavnom prodavače i prodavače, ali smanjiti druge stručnjake. Rad u Rostelecomu, povratne informacije o zaposlenicima o kojima morate studirati prije intervjua, razlikuje se ovisno o odjelu i regiji.

raditi na povratnim informacijama zaposlenika tvrtke Rostelecom

Pozitivna povratna informacija od osoblja o tvrtki

Radnici primijetiti da je u novije vrijemetvrtka se promijenila za bolje, ima pozitivan trend razvoja. Nekoliko pozitivnih mišljenja zaposlenika "Rostelecom" odražavaju sljedeće prednosti poslodavca:

  • rad je stabilan, jednostavan i razumljiv, kompetentno organiziran;
  • mogućnost karijere u prestižnoj tvrtki;
  • prihvatljiv radni uvjeti;
  • kohezivni tim i visoka korporativna etika;
  • Povećanje plaća i financiranja nakon promjene vodstva u brojnim regijama.

usluga Rostelecom recenzije

Negativna povratna informacija od zaposlenika o Rostelecomu

Kao što je istaknuo radnik, stari kvalificiranistručnjaci tvrtke smanjili su se na 90%. Velika smanjenja dovele su do činjenice da su novi i preostali zaposlenici prisiljeni preuzeti određene dužnosti onih koji su smanjeni, s plaćama na istoj razini. Zaposlenici Rostelecoma s negativnim stajalištem prema politici koju vodstvo vodi u odnosu na osoblje. U mnogim pregledi ističu se isti nedostaci ovog poslodavca.

  • Nesposobnost upravljačkog tima.
  • Nepovoljna socio-psihološka klima.
  • Birokracija i birokracija. Softver radi jako loše prije nego što nešto poduzme, morate koordinirati svoje radnje s mnogim ljudima. Dugi ugovori zaključeni su oko mjesec dana.
  • Veliki promet osoblja. Ne postoji kompetentna politika osoblja. Nemojte se držati, ne cijenite dobre stručnjake.
  • Mala plaća, samo dostojna vrhunskih menadžera.
  • Tradicionalni oblici komunikacije su urušeni. Nedovoljna oprema, kablovi, brtve, itd. Nema većih popravaka. Tvrtka nije u mogućnosti pružiti visoku kvalitetu komunikacije ni za svoje zaposlenike.
  • Monters kupuje opremu i plaća benzin na svoj trošak.
  • Dezinformacija tražitelja posla na intervjuu i klijentima.

Povratne informacije tvrtke Rostelecom kontakt centar

Rad u Rostelecomu, povratne informacije zaposlenikašto bi trebalo da menadžment razmišlja o problemima tvrtke, karakterizira veliko opterećenje i nisku motivaciju osoblja. Mnogi nisu bili zadovoljni novim platnim sustavom s 35% premije, ovisno o lojalnosti višeg menadžmenta, velike novčane kazne do 95%. U glavnom uredu tvrtke, žalbe i pritužbe zaposlenika nisu komentirani.

Povratne informacije kupca o pružatelju usluge Rostelecom

O tvrtki "Rostelecom" napisao je ogroman broj recenzija, među njima su i pozitivni i negativni. Među prednostima pružatelja usluga, kupci razlikuju:

  • povoljni uvjeti i cijene tarifa;
  • stabilna wi-fi;
  • u smislu televizije, zabilježite arhivu i jasnu sliku.

Općenito, prevladavaju negativne recenzijezaposlenici Rosteleca i potrošača. Prevladavanje negativnih mišljenja o ovom pružatelju može se dijelom objasniti činjenicom da, bez pronalaženja razumijevanja u službi podrške tvrtke, frustrirani klijent ima veću vjerojatnost za izražavanje nezadovoljstva. Potrošači usluga Rostelecoma zabilježili su niz nedostataka.

  • Kvaliteta linija, održavanja i usluga je niska.
  • Nema usluge. Neodgovorno ponašanje prema klijentima.
  • Niskokvalitetni rad usluga podrške i tehničara.
  • Nemojte raditi s pritužbama klijenata.

povratak zaposlenika na Rostelecom

Koji nezadovoljni kupci Rostelecoma?

Mnogi korisnici primjećuju vrlo malu brzinuInternet, često uopće ne odgovara deklariranom u tarifama, trajnim letovima, prekidima i isključivanjem interneta. Dobavljač "Rostelecom", čiji su pregledi uglavnom negativni, kao što mnogi potrošači vjeruju, dezinformiraju klijente. Primici za plaćanje šalju se kasno, a zatim naplaćuju kaznu. Često postoje tehnički problemi s plaćanjem potrošača.

"Rostelecom Contact Center", osoblje povratne informacije ikupci koji je vrlo kontroverzna, također uzrokuje mnogo kritika. Potrošači kažu da je vrlo teško nazvati tehničku podršku, službu za korisnike zaposlenici ne zadubiti u problem i pokušava brzo završiti razgovor, ne odgovarati na pitanja u pregovorima korištenjem istih napamet fraze, osim toga, izvadite radnom mjestu cijev za korisnike Nemojte smetati pozivima.

Klijenti Moskve regije ostali su negativnirecenzije tvrtke Rostelecom jer tvrtka nije sklopila sporazume s platnim sustavima i terminalima, što je rezultiralo povećanjem troškova i neugodnosti korisnika pri plaćanju komunikacijskih usluga. Za razliku od drugih telekom operatora, Rostelecom ne aktivira usluge kućne telefonije odmah nakon plaćanja, ali tek nakon tri dana.

Zaposlenici Rostelecom

zaključak

Veliki broj negativnih mišljenja o Rostelecomusu alarmantni. Recenzije djelatnika tvrtke Rostelecom također odražavaju zabrinutost da se tvrtka raspada. Za tvrtku je iznimno važno uzeti u obzir stavove običnih zaposlenika, budući da su oni temelj organizacije.

Rusko telekomunikacijsko tržište razvija se. U budućnosti će se nastaviti apsorpcija regionalnih operatora i malih davatelja velikih korporacija. Tvrtke koje ne zadovoljavaju moderne zahtjeve, ne izdržavaju konkurenciju, ni restrukturiraju ili nestaju s tržišta.