Neovisno ispitivanje telefona. Gdje pregledati telefon? Ispitivanje telefona: rokovi

posao

Nije neuobičajeno situacija kada se kupljen novi mobilni telefon, dugo očekivani i neophodan za rad i komunikaciju, prekine, a ne "preživi" do kraja jamstvenog razdoblja.

Kako može izgledati? Telefon započinje s "buggy" - ponovno pokrenuti, iznenada isključiti, čak i poslati neočekivane pozive. Da biste vratili potrošeni novac ili zamijenili uređaj sličnim radnim modelom, možete dokazati samo da "autor" kvarova nije ti.

U predstavnicima servisnih centaraproizvođač tvrtke ne traži uvijek procjenu situacije bez predrasuda. Nije čudo - pravni povrat novca za loše kvalitete proizvoda uopće nije u njihovu interesu. A kako bi obranili svoja prava, potrebno je privući treće strane. A konkretnije - da se pribavi takvom postupku kao neovisno ispitivanje telefona.

pregled telefona

Kada se održava?

Zatražit će vam zaključak stručnjaka treće stranezatim, kada je uređaj "odmarao" prije isteka jamstvenog roka. Isto tako, ako njegov rad izaziva ozbiljnu kritiku. Istodobno, krivnja vlasnika nije u tome, a u salonu gdje je telefon kupljen, ne prihvaćaju ga, pozivajući se na činjenicu da vlasnik navodno krivi za kvar.

Ispitivanje koje provodi proizvođač ne činipotvrđuje postojanje braka. Dakle, postoji neslaganje između stranaka - potrošača i proizvođača robe - u vezi s uzrokom neuspjeha.

U takvim je slučajevima to moguće i poželjnoneovisno ispitivanje telefona. Osim toga, može postojati i slučaj kada se kupac žalba na sudu radi održavanja vlastitih prava. U tom slučaju se može imenovati državno sudsko ispitivanje telefona.

Suprotna situacija - kada je domaćin stvarnoslomio sam telefon, ali ga i dalje tvrdoglavo poriče. A zaključak službe za njega nije naredba. Ovdje već u ulozi "ozlijeđenog" je proizvođač ili trgovina. Pravna osoba ima isto pravo tražiti ispit.

neovisno ispitivanje telefona

Gdje se održava?

Postoji legitimno pitanje - gdje da pregledamo telefon? Možete naručiti takvu uslugu u bilo kojoj tvrtki čija specijalizacija provodi takva ispitivanja.

Budite sigurni da biste bili sigurni da tvrtka imadokumente o pravu obavljanja ove djelatnosti. I da će na kraju postupka ispitivanja u vaše ruke dobiti službeni dokument koji sadrži važeću potvrdu o prisustvu ili odsutnosti tvornicnog podrijetla.

Što se događa kada pristupite neovisnim stručnjacima? Ukratko ćemo pogledati glavne korake takvog postupka kao i ispitivanje telefona.

Ono što stručnjak radi

Prva stvar koju će stručnjak učiniti da bi utvrdio uzrok nedostatka je vanjski pregled. Vizualnim načinom lako je utvrditi postojanje ili odsutnost mehaničkih oštećenja, što je dovelo do lomljivosti.

O tome je li uređaj podvrgnut padu ili,recimo, utjecaj vode, stručnjak će reći nevidljiv oka od prodavatelja ili vlasnika telefonskih znakova - na primjer, microcracks, itd. U njihovoj odsutnosti, stručnjak i dalje provjeriti kvalitetu uređaja. U tu svrhu vrši se evaluacija telefona priključenog na uređaj za punjenje i bez njega. A isto tako ocjenjuje rad s SIM karticom bez njega.

forenzički pregled telefona

Ako u ovoj fazi ispitivanje telefona nijeotkrio je problem, stručnjak je napravio da otvori uređaj za istraživanje "punjenja". Zašto koristiti brojne uređaje - pincete, odvijače ili pumpe. Istodobno, provodi se provjera ulaska vlage i stranih mikročestica u unutrašnjost. Istodobno koristite povećalo s povećanjem od 2-10 puta veće.

U slučaju da se zahtjevi za rad telefona odnose na softver, stručnjak će morati provjeriti flash karticu za viruse ili zlonamjerne programe, zbog čega se mogu pojaviti kvarovi.

Ako govorimo o problemima s punjenjem, baterija se također testira s posebnim uređajem.

Po završetku provjere stručnjak izdaje zaključak. "Dijagnoza" može biti čestica lemljenja loše kvalitete, slabo funkcioniranje softvera itd.

Još jedan zadatak ispitivanja

Ovo je lažna identifikacija. Pojava i široko rasprostranjena na domaćem tržištu "sivih" uređaja stvara probleme i kupcima i potrošačima. Takva oprema - najmanje 20% svih koji se prodaju na tržištu. Jeftine imitacije podložne su čestim kvarovima, uništavajući sliku bona fide proizvođača i razočaravajućih kupaca.

 gdje treba pregledati telefon

Stručnjak provjerava IMEI i serijske brojeve. Ako telefon nije originalan, odgovornost više nije proizvođač, prodavatelj - za njega i trebao bi ići s tvrdnjama. U tom slučaju, on je gotovo sigurno dužan vratiti iznos uplaćen za kupnju.

Telefonska stručnost - vremenska linija

Kada mogu čekati rezultat? Nakon što ste predali mobilni telefon na pregled, molimo Vas da budite strpljivi. U pravilu, provjera ne zahtijeva veliku investiciju vremena. Za izradu pouzdane, dokazane "dijagnoze", stručnjak treba oko desetodnevnog razdoblja.

Razmatra se dokumentarni završetak ispitaizdavanje službenog mišljenja koje sadrži mišljenje stručnjaka o uzrocima neispravnosti. Nakon primanja ovog dokumenta, potrošač, ako je potrebno, može ga koristiti kao argument pri razmatranju slučaja na sudu.

uvjete telefonskog pregleda

Je li moguće ubrzati proces?

Možete, ali morate biti spremni potrošitimalo više novca. Svaka tvrtka koja provodi takve aktivnosti postavlja vlastite stope, kao i vrijeme potrebno za obavljanje posla.

Određene tvrtke imaju cijeli postupak telefonaIspitivanje (zajedno s izdavanjem završne svjedodžbe) može se provesti "u hitnom postupku" - samo nekoliko dana. Ali takve tvrtke za svoje usluge uzimaju ozbiljne novce.

Ova nužna mjera - telefonska stručnost -ponekad postaje jedini izlaz za zastojućeg kupca. Najčešće se to odnosi na slučajeve u kojima ste čvrsto uvjereni da neuspjeh ili loš kvalitet rad telefona nema nikakve veze s vašim postupcima, a prodavač ili servisni centar tvrdi suprotno.

U ovom slučaju, važno je ne gubiti vrijeme. Žalba nezavisnim stručnjacima u vremenu, kvalitetno i objektivno provodi ispitivanje telefona i službeno potvrđuje vašu točnost - vašu stvarnu priliku da obranite svoju poziciju na sudu, nakon čega imate priliku vratiti novac koji ste potrošili na neuspješnu kupnju ili dobiti besplatan popravak ili izvršiti zamjenu na sličnom, ali radnom modelu.