Koncept, uloga, funkcije, robna struktura u marketingu. Što je ono što je u marketingu? Kvaliteta proizvoda u marketingu je ...

marketing

S robom i uslugama suočavamo se svaki dan,ali je malo vjerojatno da su obični potrošači barem jednom razmišljali o putu kojim se bave, od ideje i dizajna njihovog stvaranja do proizvodnje, prijevoza, oglašavanja i promocije. Za marketer, uloga proizvoda u marketingu je od velike važnosti, jer je središnji predmet njegova rada, što svatko treba u jednom ili drugom obliku. Svi najvažniji aspekti proizvoda detaljnije su opisani u ovom članku.

proizvod u marketingu je

Što je proizvod?

Proizvod u marketingu je, s jedne strane,sredstvo za zadovoljenje ljudskih potreba, s druge strane - proizvod stvoren za prodaju. Ali, suprotno popularnim uvjerenjima, to uopće nije ono što je otišlo iz linije montaže. Ovo je cijeli proces, što podrazumijeva nekoliko važnih koraka i ogromnih napora marketera za promicanje.

Faze stvaranja proizvoda

Prvi je korak stvaranje plana. Tržište analizira tržišne i potrošačke potrebe i definira funkcije proizvoda u marketingu, što bi mogao zadovoljiti i koje pogodnosti bi trebao dati kupac.

Drugi je korak ispunjenje ideje. Riječ je o implementaciji proizvoda u životu - nabavci materijala, proizvodnje, pakiranja, isporuke, marketinških metoda itd.

Treći korak je upotreba marketinškog miksa. To je rad s tržištem, konkurentima, fleksibilnom politikom određivanja cijena, učinkovitim načinima promocije prodaje, promidžbenom politikom (oglašavanje, zalihe, POS materijali itd.).

Glavna stvar koju treba zapamtiti - kakoili bi ove faze bile učinkovite, proizvod neće uspjeti ako ne ispunjava svoju glavnu funkciju - zadovoljstvo ljudskih potreba, što je posljedica nekih od njegovih najvažnijih svojstava.

u marketingu, roba se podrazumijeva kao

Potrošačka svojstva robe

Svaki marketinški stručnjak trebao bi znati da proizvod u marketingu nije samo proizvod, nego prije svega one pogodnosti koje potrošač prima s kupnjom:

  • Funkcionalnost - da li proizvod ima korisne funkcije za potrošača - kvaliteta ili količina, širina primjene, prednosti pri skladištenju, transportu, isporuku itd.
  • Potražnja - da li proizvod zadovoljava potražnju na tržištu, sezoni, stilu ili modi.
  • Pouzdanost i izdržljivost - koliko dugo će služiti proizvodu, koji je vijek trajanja, bez obzira je li prikladan za otklanjanje poteškoća i popravak, ima li jamstva i servis nakon prodaje.
  • Ergonomija - to je praktičnost i udobnost od njegove uporabe, podudaranje okusa, vizualne, moći i drugih fizioloških percepcija neke osobe.
  • Estetika - poštivanje standarda društva, stila, mode, sociokulturnog značaja.
  • Isplativost - cijena i kvaliteta.
  • Prijateljstvo prema okolišu sigurno je za potrošače i druge.

To su ključne značajke proizvoda u marketingu,koji omogućuju potrošaču da odabere svoj izbor u jednom ili drugom smjeru. Ali ne samo da su prednosti i koristi oblik potražnje, mnogo ovisi o njegovim sortama.

kvaliteta proizvoda u marketingu je

Razvrstavanje robe

Pogledajmo načela prema kojima je proizvod podijeljen u marketing. Ovo je nekoliko različitih klasifikacija, od kojih je prva duljina korištenja:

  • kratkoročno - one koje se često i brzo troše (hrana, kemikalije za kućanstvo);
  • dugoročno - oni koji se dugo konzumiraju i koji se rijetko kupuju (nekretnine, odjeća, nakit, kućanski aparati);
  • usluge - kućanstvo, prijevoz, pravni i ostali.

Prilikom izrade proizvoda, izuzetno je važno razumjeti kojekategorija kojoj pripada. Na primjer, u slučaju kratkotrajne robe, važno je uzeti u obzir fiziološke značajke, okus ili miris, ali ne nužno moda ili trajnost. Dok su za dugoročnu uporabu trajnost, jamstvo i kvaliteta robe u marketingu ključni trenuci.

Druga klasifikacija podijeli robu prema zahtjevu, to je:

  • robe dnevne potražnje - često se kupuju, bez oklijevanja i posebnih napora (hrane);
  • Pre-prodaja robe - također se kupuje prilično često, ali nakon usporedbe s drugim robe (odjeća);
  • roba ekskluzivne potražnje - pojedinačni uzorci, u nedostatku kojih kupac ne stječe druge na tržištu, jer nema analoge;
  • roba pasivne potražnje - one koje možda potrošač ne treba, ili ne zna o njihovom postojanju, ali s pravilnom promocijom postoji potražnja;
  • robe od posebne potražnje - za traženje i otkup koji se ulažu velike napore.

Pored ove klasifikacije, struktura robe umarketing pruža materijale, komponente, sirovine, poluproizvode, razne usluge, dodatne proizvode i još mnogo toga, što pomaže u stvaranju gotovog proizvoda i djelomično je uključeno u cijenu.

struktura proizvoda u marketingu

I, naravno, govoreći o klasifikaciji, ne možemo ne spomenuti sljedeći koncept.

Što je novi proizvod?

Novi proizvod u marketingu je proizvod s potpuno novim svojstvima, bilo za jednu tvrtku ili za cijelo tržište. Njegova klasifikacija ima 6 kategorija:

  • Proizvodi svjetske novosti su one koje se prvi put proizvode na svjetskom tržištu. Najzahtjevniji primjer je tvrtka Apple, koja je prvi put puštena na tržište tableta iPad.
  • Nova linija proizvoda je po prvi putse proizvodi u mjerilu jedne tvrtke. Vrlo uobičajena situacija u mnogim industrijama, gdje se asortiman s vremena na vrijeme ažurira. Na primjer, igračka tvrtka odlučila je proizvesti odjeću za djecu.
  • Proširenje linije proizvoda je ono što ažurira ili nadopunjuje već postojeći proizvod - nove okuse čipova, novu ambalažu jogurta, nove količine pakiranja u prahu.
  • Ažuriranje proizvoda - poboljšanja izvedbepostojeće robe ili njihova prilagodba na određene uvjete. Na primjer, tvornica za proizvodnju automobila proizvodi novi model s naprednijim motorom i automatskim mjenjačem. Ili tvrtka koja se bavi proizvodnjom skijaške odjeće, u ljetnim mjesecima čini odjeću za turiste i opremu za šetnje.
  • Repozicioniranje - mijenjanje položaja proizvoda ili ciljanu publiku. Na primjer, dizajn se mijenja s više mladih, kako bi ga prodao mladim ljudima.
  • Proizvod je jeftiniji - zbog smanjenja troškova, modifikacije i poboljšanja proizvodnje i (što nije najuspješnija opcija) korištenjem jeftinijih materijala.

Taj koncept robe u marketingu dopuštaodržavati i ojačati tržišne pozicije, okupirati novu nišu, iskoristiti postojeće kapacitete i tehnologije, povećati profit, proširiti ciljani segment i povećati svijest o brandu.

značajke proizvoda u marketingu

Ali ne samo uvođenje novog proizvoda omogućuje tvrtki da preuzme vodeću poziciju na tržištu. Postoje mnoge druge važne korake.

Politika asortimana

Da bi se na tržištu postigao vrijedno mjesto,važno je utvrditi pravu kombinaciju proizvoda. Visoka kvaliteta proizvoda u marketingu nije jedini uvjet. Proizvedeni i prodani proizvodi moraju zadovoljiti potražnju i potrebe kupaca, imati konkurentnu cijenu i širok izbor. Evo osnovnih zahtjeva za asortiman:

  • zemljopisna širina - koliko je skupina ove kategorije roba (na primjer, asortiman trgovine posuđa uključuje ploče, tave, lonce, setove itd.);
  • dubina - to varijacije unutar skupine (na primjer, grupa proizvoda „tave” uključuje sotejniki, woks, utyatnitsu, lonac za fondue, itd ...)
  • zasićenost pokazuje koliko su te varijacije u mnogim količinama;
  • harmonija - koliko se dobra međusobno nadopunjuju.

Puna definicija proizvoda u marketingu nijemože učiniti bez duboke analize ABC asortimana. Uz pomoć, proporcionalno se utvrđuje, koji proizvod donosi najveću dobit, a na temelju tih izračuna čini optimalni trgovinski asortiman.

funkcije proizvoda u marketingu

Rad s konkurencijom

Osim pravog seta za prodaju, važno jeadekvatno procijeniti svoje stvarne pozicije na tržištu. To je bit proizvoda u marketingu, smatra se složeno - kvalitetom, širinom i konkurentnošću.

Kako bi se procijenilo je li konkurentan proizvod,najprije morate analizirati tržište sličnih proizvoda i tvrtki koje ih proizvode. Zatim procijenite njihove snage i slabosti, prepoznajte nedostatke u proizvodu, analizirajte njihove cijene i konkurente. Kao rezultat toga, izrađen je plan o tome kako ispraviti nedostatke, što ponuditi novo ili kako se istaknuti među konkurentnim tvrtkama, koji će troškovi biti optimalni i po cijeni je moguće smanjiti troškove.

Marketing kompleks

U marketingu, roba se shvaća kao kompleks cijena, prodaje, asortimana i promocije ili kompleksa marketinga. Rekli smo o gore navedenom politiku asortimana.

Za cijene najčešće korištene(na temelju troškova proizvodnje i prodaje robe). Često proizvođači koriste cijenu kao konkurenta i razlikuju se uz pomoć popusta, dionica i ostalih bonus programa. I vrlo rijetko u slučaju ekskluzivnih proizvoda, proizvođač određuje cijenu po vlastitom nahođenju.

Marketinška politika podrazumijeva traženje optimalnih, učinkovitih i ekonomskih prodajnih kanala, suradnju s posrednicima, stvaranje trgovačkih mreža, distributera i drugih.

I konačno, promocija uključuje sveIzravni i neizravni rad s potrošačem, od atraktivne ambalaže do stvaranja slike i slike tvrtke, izravnog oglašavanja i bonusa za kupce.

zove se roba u marketingu

Ciklus životnog vijeka proizvoda

Roba u marketingu stalno se mijenjakoncept. Stoga marketer treba jasno shvatiti da čak i uz najveći napor i ulaganja u promociju, prije ili kasnije svaki proizvod ima svoje uspone i padove. Drugim riječima, njegov životni ciklus. Sastoji se od 5 faza:

  • razvoj proizvoda - počevši od ideje koja se pojavljuje u glavi, koja završava stvaranjem poslovnog plana i strategije promocije;
  • stvaranje i uvođenje proizvoda - faza kojačešće stvara gubitke kreatoru, budući da potrošač još ne zna potrošača, i ima puno ulaganja u svoje testove na tržištu - proizvodnja, najam, prijevoz, oglašavanje i tako dalje;
  • rast proizvoda - u ovoj fazi primijenjeni napori donose plod i potrošač prepoznaje robu, što je popraćeno povećanjem prodaje i dobiti;
  • Dospijeće proizvoda je razdoblje zasićenja kadaveliki je broj potrošača upoznat s proizvodom i kada proizvođač ima maksimalnu dobit i praktički ne troši novac na održavanje položaja proizvoda i njegove konkurentnosti;
  • fazi recesije - prodor proizvoda,potrošači žele nešto novo, tako da se dobici smanjuju, a proizvođač traži načine povratka na vrhunsku prodaju - stvaranje novog proizvoda, trošak promocije, dionica itd.

Nakon što prođe kroz te faze, ne uvijek će se roba vratiti na vrhunac prodaje. Ovo je dijelom rad marketera - kako bi mogao oživjeti proizvod na tržištu, gdje je potražnja za njom nestala.

koncept proizvoda u marketingu

Kako preuzeti visoke pozicije na tržištu

Marketing strategije za promicanje puno,a čimbenici koji utječu na potražnju nevjerojatan su niz. To su cijena i kvaliteta, usluga, prodaja, bonusi i popusti, dobar raspon, sukladnost s modom, stilom i još mnogo toga.

Najčešći način privlačenjaKupci - politika cijena, a ne uvijek naglo smanjenje troškova povećava potražnju. Na primjer, prodaja osnovnih dobara, naprotiv, uzrokuje oštar rast cijena.

Još jedan učinkovit alat je oglašavanje. Ali nemojte zaboraviti da bi to trebalo biti usmjereno na ciljanu kupca (za to morate jasno razumjeti tko predstavlja vašu publiku), biti postavljen na pravo mjesto u pravo vrijeme.

Popusti, promocije, posebne ponude, bonus programi još su jedan učinkovit alat za stvaranje pretjerane potražnje za proizvodom.

Često u marketingu, proizvod se shvaća kao brand. Mnogi potrošači su spremni preplatiti samo za brend, jer to je jamstvo kvalitete ili potražnje. U ovom slučaju važno je ne samo stvoriti kvalitetan proizvod, već i osigurati sliku i prepoznatljivost tvrtke.

Govoreći o kvaliteti. Također je vrlo učinkovita metoda promocije, budući da će trajni vrijedni proizvod uvijek pronaći svog potrošača.

Mnogo ovisi o dometu, prodaji, sezoni, vremenu i mjestu prodaje, broju ponuda, pozitivnim ocjenama i još mnogo toga.

Umjesto zaključivanja

Sve što kupujemo, u rasponu od proizvodahrane, a završava s uslugama koje koristimo - postoji proizvod. Ima određene karakteristike koje utječu na naš izbor pri kupnji - ergonomski, estetski, funkcionalni, ekonomski i drugi. Mi ih stječemo na temelju vlastitih sklonosti, širine asortimana, mode, prednosti, gospodarstva, trajnosti. Na mnoge načine, potražnja za proizvodom određuje stupanj koji proizvod prolazi na tržištu - uvođenje, rast, zrelost ili recesija. Ovo je bit proizvoda u marketingu.

Zadatak je marketer - pomoću ključamarketinških alata (prodaja, cijena, asortiman i oglašavanje), promicanje robe na tržište i osiguranje visoke prodaje i profita. Ako su sva ova sredstva valjana i ispravno primijenjena, proizvod će imati veće šanse zauzimanja visokih pozicija na tržištu, što znači da će trajati duže i postati konkurentnije.