Uzroci sukoba u organizaciji

samokultiviranje

Za konstruktivnu rezoluciju protuteža u organizaciji, prije svega je potrebno identificirati postojeće uzroke sukoba. Mogu se podijeliti u nekoliko skupina:

  • cilj;
  • subjektivno (osobno i društveno-psihološko).

Razmotrimo detaljnije glavna obilježja svakog od njih.

Subjektivni uzroci sukoba uorganizacije su uglavnom povezane s individualnim i psihološkim karakteristikama protivnika. Oni dovode do pojave takvog načina interakcije. Osoba ne prihvaća kompromisno rješenje problema koji se pojavio. On neće priznati, izbjegavati sukob, tražiti obostrano korisno uklanjanje proturječnosti koja je nastala.

Ako postoje subjektivni uzroci sukoba,tada se odabire takozvana strategija suzbijanja. Činjenica je da u svakoj situaciji prije sukoba postoji realna mogućnost sprečavanja sudara. Ali preduvjeti, zbog kojih osoba odabire točno opoziciju, bit će subjektivna.

Tipični socio-psihološki uzroci sukoba:

  • gubitak, narušavanje informacija u komunikaciji;
  • izbor različitih načina procjene rezultata profesionalnog rada.

Glavni interpersonalni razlozi za pojavu protuteže su sljedeći:

  • prisustvo subjektivne procjene ponašanja svog partnera kao neprihvatljivo;
  • nedovoljna socio-psihološka kompetencija;
  • iskrivljena razina potraživanja;
  • kolerijskog temperamenta i izražene naglašenosti karaktera osoblja.

Druga skupina je brojnija i složena. Objektivni uzroci sukoba uključuju organizacijske i upravljačke preduvjete koji se odnose na stvaranje i funkcioniranje organizacije, kolektiva i grupe.

Mogu se podijeliti u nekoliko velikih skupina.

Prvo, strukturni i organizacijski razloziPojava sukoba nastaje kada postoji neusklađenost između uređaja tvrtke i zahtjeva aktivnosti. Organizacija tvrtke određuje zadatke koje treba riješiti, budući da je stvorena za njihovo rješavanje. Ali opozicija se pojavljuje kad nije moguće postići idealnu utakmicu u toj strukturi.

Drugo, funkcionalni i organizacijski razloziPojava sukoba uzrokovana je neoptimalnom prirodom funkcionalnih odnosa organizacije s okolinom. Preduvjet može biti neusklađenost u strukturnim elementima tvrtke, kao i između specifičnih zaposlenika. Kako bi to izbjegli, vanjski odnosi u tvrtki moraju odgovarati maksimalno onih funkcionalnih problema koje treba riješiti, osiguravajući njihovu provedbu.

Treće, razlozi funkcionalnosti ličnostipojava sukoba povezana je s nemogućnošću zaposlenika da ispuni etičke i profesionalne kvalitete u skladu sa zahtjevima položaja. Zato se suočava između njega i vođe.

Četvrto, situacijski i administrativni razlozipojava sukoba određena je pogreškama koje su dopušteni od strane menadžera i podređenih pri rješavanju različitih zadataka. Pri odabiru pogrešne opcije, postoji vjerojatnost sukoba između svog autora i izvođača. Osim toga, ukoliko zaposlenici ne ispunjavaju zadatke koje odredi uprava, onda će to također dovesti do mogućnosti sukoba u tom pogledu.

Stoga, bez poznavanja uzroka nastajanja i razvoja sukoba, teško će se postići djelotvorno i pravodobno rješavanje njih.