Mogu li vratiti telefon u trgovinu i koliko dugo?

Zakon

Danas je tržište roba i usluga puno raznolikanudi. Pozornost se privlači svim vrstama telefona. Neki dugo i pažljivo birati smartphone, spremiti na njega, a zatim kupiti. Ali nisu sve takve operacije zabavne. Ponekad se ispostavlja da se gadget ne uklapa. Ili ima nedostataka. Mogu li vratiti telefon u trgovinu? A ako je tako, kako to učiniti? Moramo ovo sve dalje razumjeti. Zapravo, sve je prilično jednostavno. A ako ispravno pristupimo rješenju zadatka, moći ćemo ga provesti s minimalnim gubicima.

mogu vratiti telefon u trgovinu

Što kaže zakon o pravima potrošača?

Mogu li vratiti telefon u trgovinu? Da bismo u potpunosti razumjeli ovo pitanje morat ćemo proučiti zakon "Zaštita prava potrošača". Ovdje se detaljno raspravlja o situaciji u pitanju.

Teoretski, ima priliku vratiti uređaj.Ali ne u svim slučajevima. Ova je operacija moguća pri kupnji proizvoda slabije kvalitete. I ništa više. To uključuje dodatne gnjavaže, što traži puno vremena. Ali više o tome kasnije. Za početak ćemo detaljnije ispitati različite životne situacije.

Ne sviđa mi se

Je li moguće vratiti telefon koji ne pripada trgovini? Mnogi prodavači kažu da za građane nema takvog prava. Ako uređaj radi ispravno, ne može se izmijeniti ili vratiti. Je li to tako?

Do neke mjere da.Ako uzmete u obzir pametni telefon kao tehnički složen proizvod. Takvi se uređaji ne mogu vratiti ako su u dobrom poretku. Mnogi ljudi vjeruju da je telefon složen gadget. Uostalom, ima toliko toga u njemu!

O popisu složenih proizvoda

I razmislite možete li vratiti telefon u trgovinu, a ne isplati se. Kao što smo već rekli, tako prodavači savjetuju.

U stvari, popis tehnički složenih proizvoda pomoći će razjasniti situaciju. Nema pametnih telefona. Može se naći u relevantnom popisu samo „telefona i potrošačke elektronike.”

Mogu li vratiti telefon natrag u trgovinu?

Suvremeni telefoni službeno su priznati kao prenosivi prijenosnici. I nemaju nikakve veze s telefonima. Stoga smartphone nije uključen u popis tehnički složenih proizvoda.

Istina je blizu

A što se događa na kraju? Mogu li vratiti radni telefon u trgovinu? Da. Štoviše, takvi uređaji mogu se razmjenjivati. Na primjer, uz nadoplatu.

Za određeno vrijeme, svaka će osoba moći razmjenjivati ​​neprehrambeni proizvod ili vratiti novac za nju. Čak i ako su proizvodi visoke kvalitete.

uvjeti

Mogu li vratiti novi telefon u trgovinu? Suvremeni građani imaju ovo pravo. I to je unatoč činjenici da mnogi prodavači odbijaju vratiti uređaje. Ovo je kršenje prava potrošača!

Važno je imati na umu da kupac ima samo 14 dana za vraćanje kvalitetnih proizvoda. Odbrojavanje počinje nakon plaćanja robe.

Nije li model? Nije li odgovarala boji? Samo nezgodno koristiti telefon? Postoji samo 2 tjedna za razmjenu ili povratak u trgovinu. Nakon toga, usluga će biti odbijena. I prema zakonu!

Je li moguće vratiti propušteni telefon u trgovinu

kvarovi

Mogu li vratiti pogrešan telefon u trgovinu? Prema postojećem zakonodavstvu, u ovom se slučaju svi neprehrambeni proizvodi mogu zamijeniti ili vratiti prodavatelju. I čak tehnički složeni proizvodi.

To znači da se ne vraćate u trgovinu.neispravni telefon ne ispunjava uvjete. Ako se prodavatelj odnosi na činjenicu da je uređaj tehnički složen proizvod, možete navesti nedostatak. U tom slučaju, morat ćete predati uređaj, provesti pregled i samo onda odlučiti što dalje - vratite telefon ili ga podignite / zamijenite.

Uvjeti vjenčanja

Otkrili smo da se kupljeni telefon može vratiti u trgovinu. Na temelju gore navedenog, slijedi da svaki kupac ima takvo pravo, ali za određeno razdoblje.

Ako govorimo o niskokvalitetnim proizvodima, onda toPovrat je moguć tijekom cijelog jamstvenog razdoblja. Obično je 1-2 godine, ponekad i više. Odbrojavanje počinje od trenutka plaćanja kupnje i stavljanja na jamstvenu marku trgovine.

razmjena

Sada nekoliko riječi o tome kako napraviti ideju stvarnost. Uostalom, ako su proizvodi visoke kvalitete, onda ih vraćanje je problematično. Čak iu rokovima propisanim zakonom.

Mogu li vratiti telefon natrag u trgovinu? Da, ali ako govorimo o uređaju s kvalitetom, predugo je dodijeljeno vrijeme za to. Morat ćemo požuriti.

Prvo možete pokušati pregovaratiprodavači. Na primjer, zamijenite uređaj sličnim ili sličnim uz nadoplatu. Ako dobijete razumijevanje radnika, on će ući u poziciju. Istodobno je potrebno poštovati određene uvjete. Kasnije ćemo ih pogledati.

Je li moguće vratiti radni telefon u trgovinu

prigovor

Ako rokovi nisu istekli, ali prodavatelj je svejednako odbija telefonski prijem u trgovinu, navodeći činjenicu da je ovo tehnički složen proizvod, morat ćete se boriti. Preciznije - poslati upravitelju trgovine zahtjev za povrat proizvoda.

Morat će opisati situaciju i uputiti se nada telefoni nisu tehnički složeni proizvodi. Na primjer, možete navesti vezu s pismom Rospotrebnadzor "Na povrat mobitela" od 22. listopada 2010. Evo objašnjenja s kojima smo već upoznali.

sudovi

Mogu li vratiti telefon natrag u trgovinu? Rješavanjem ovog problema prilikom pronalaženja braka, u pravilu, nema problema. Ipak, svaki prodavatelj ne prihvaća kupljeni telefon. Neki čak i oštećeni uređaji pokušavaju ne oduzeti, tvrdeći da je kvar kupca. Nažalost, ova praksa postoji.

Ako i nakon što je zahtjev odbijen prihvatitiuređaj natrag, možete pokušati ići na sud. U tom slučaju, morate biti spremni za činjenicu da pravosuđe nema precizan stav o temi koja se proučava. Telefon se može prepoznati kao tehnički složen proizvod ili ne. Stoga se ne bi vrijedilo oslanjati na takav scenarij. Osim ako je riječ o lošoj proizvodnji.

Politika vraćanja

Shvatili smo hoćemo li vratiti telefon natrag u trgovinu. Obično to uzrokuje probleme. I prodavači se ne žele vratiti kvalitetnim proizvodima.

Spriječiti realizaciju ideja sposobnih za životnepoštivanje glavnih uvjeta povratka. Stvar je u tome što građanin mora dovesti telefon u prodajni oblik, sa svim naljepnicama i proizvodnim pečatima.

Jesu li te komponente nedostaje? Tada uređaj koji se može koristiti ne može pravno prihvatiti ili razmjenjivati. Ovo je jedini ozbiljan uvjet koji mora biti ispunjen.

Što trebate vratiti?

Vrijedi obratiti pozornost na još nekoliko značajki. Pitate li se može li se kupljeni telefon vratiti u trgovinu, kupac mora shvatiti da će se morati pripremiti.

Osim prikazivanja uređaja, morate osigurati i sljedeće:

  • jamstvena kartica;
  • ček na plaćanje;
  • kompletan s komponentama uređaja.

To su sve upute, slušalice i slušalicedruge komponente moraju biti na mjestu. Ako je smartphone u stanju "kupljeno", mnogo ga je lakše proći. S nedostacima u procesu odbijanja. Žaliti se na takve odluke je beskorisno - oni su legitimni. I to mora uzeti u obzir svakog kupca.

Postupak povrata

Je li moguće vratiti mobitel u trgovinu? Da. To je vrlo uobičajeno. Samo visokokvalitetni i servisni telefoni mogu se vratiti ili zamijeniti najkasnije 2 tjedna nakon kupnje. To razdoblje nije moguće povećati. Ali ako se slažete s prodavateljem, tada prođite servisni uređaj koji će raditi bez poteškoća. Ovo je izuzetno rijedak scenarij.

Mogu li vratiti telefon natrag u trgovinu

Kako mogu zamisliti postupak povratka? Uzmite u obzir najmanje problematično poravnanje - pozovite uslugu kad uređaj ne radi ispravno. Zatim morate slijediti upute sljedeće vrste:

  1. Sastavite komplet s kompletom pametnog telefona. Svakako provjerite dostupnost svih pečata i naljepnica. To neće biti suvišno.
  2. Prijavite se s čekom i telefonom u trgovinu.
  3. Napišite zahtjev za povratak uređaja. U dokumentu se navode razlozi podnošenja zahtjeva za uslugu.
  4. Pričekajte neovisno ispitivanje. Potrebno je 1 mjesec ili više. Sve ovisi o situaciji. Ispit se po želji može obaviti samostalno i unaprijed.
  5. Dobijte rezultate provjere uređaja.
  6. Uzmite novac ili zamijenite telefon lošije kvalitete za novi (uz ili bez doplate).

Kao što praksa pokazuje, rezultati ispitivanjaovdje su presudni. Ako je telefon slomljen, ali provjera je dokazana krivnja kupca, čak i neispravan proizvod u trgovini neće prihvatiti. Je li to legalno? Da. Uostalom, u stvari, kupac je prodan kvalitetne proizvode. Dakle, tražiti nešto od prodavatelja u ovoj situaciji je jednostavno besmisleno.

Obrazac zahtjeva

Mogu li vratiti mobilni telefon u trgovinu? Odgovor na ovo pitanje više neće uzrokovati probleme.

Neki ljudi se pitaju kako podnijeti zahtjev za povratak uređaja. Obrazac ovog dokumenta je napisan. Možete ispisati zahtjev na pisaču.

Struktura papira je standardna. Ovdje se nalazi "zaglavlje" u gornjem desnom kutu, i naziv dokumenta, te glavni dio s detaljnim opisom situacije i sa zahtjevom za povrat novca za kupnju i zaključkom.

Je li moguće vratiti neispravan telefon u trgovinu

Na kraju tužbenog zahtjeva stavljaju se potpis podnositelja i njegov transkript.

Ako su materijali ili dokumenti priloženi uz zahtjev, morat ćete izdati tzv. Zahtjev. Ovo je popis radova priloženih zahtjevu. Napisana je nakon glavnog dijela, prije zaključka.

Zapravo, sve je jednostavno. I napraviti tvrdnju da se vrati telefon nije tako teško. Čak i školarac može to podnijeti!

Pozicija kupca

Mogu li telefon vratiti u trgovinu? To je. U svakom slučaju, morat ćete pokušati oživjeti ideju.

Ako se kupac odluči riješiti nekvalitetne robe, treba odlučiti o poziciji. O čemu govorimo?

Kao što smo rekli, neki prodavači ne dajuvratite telefon, navodeći činjenicu da je riječ o tehnički složenom uređaju. Zapravo, nije. Možete i vratiti povrat novca, ističući da pametni telefoni nisu složeni uređaji.

Ili je kupac bio zaveden prodajomproizvod loše kvalitete ili bez objašnjenja njegove funkcionalnosti. Prema zakonu, od prodavača se zahtijeva da dostave samo točne i potpune informacije o proizvodima. A ako osobi nije rečeno o određenim značajkama uređaja, može se vratiti.

Koristite 2 točke gledanja odjednompreporučeno. Pogotovo ako je građanin odlučio braniti svoja prava putem sudova. U tom slučaju, trgovina će prikupiti različite zahtjeve podnositelja zahtjeva, što će ukazivati ​​na neizvjesnu životnu poziciju. I onda će sud vjerojatno štititi prodajna mjesta. Iznimke su slučajevi u kojima je brak pametnog telefona razjašnjen i potvrđen.

rezultati

Mogu li telefon vratiti u trgovinu? Po zakonu, da. U praksi, ne uvijek. Morate uzeti u obzir mnoge značajke procesa. Tek tada se možemo nadati uspjehu.

Ako govorimo o dobrim proizvodima, dopušteno je vratiti se ili zamijeniti pod uvjetom da se prezentacija održava dva tjedna. Nakon toga kvalitetni pametni telefoni neće prihvatiti.

Mogu li vratiti kupljeni telefon u trgovinu

U slučaju oštećenja uređajapokušati. Uostalom, kupac mora dokazati i potvrditi brak. I prije toga - kako bi se osiguralo da je uređaj poslan na pregled iz trgovine. Često prodavači odbijaju pružiti ovu uslugu. I morate ići na sud kako biste zaštitili svoja prava.

Prije kupnje smartphone je najboljepažljivo je ispitajte, pregledajte i pregledajte. Sada u trgovinama postoje posebni štandovi na kojima se nalaze aktualni modeli telefona. Oni su uključeni, dostupni za probnu vožnju u utičnici. Tada više nećete morati razmišljati je li moguće vratiti telefon u trgovinu ako to ne odgovara kupcu.