Kako se razlikuju datumi isteka, jamstveno razdoblje i vijek trajanja?

Zakon

Na svim proizvedenim dobrima i obavljenim radovimaproizvođači i izvođači mogu postaviti datum isteka, kao i navesti njihove jamstveni period. U okviru ovih uvjeta prodavatelj snosi punu odgovornost za robu, a kupac ima pravo da iznese svoje zahtjeve za kvalitetu, kao i zahtijevati naknadu štete.

Tu je popis proizvoda za kojeDatum isteka je obavezan. U protivnom, ako ne odredite razdoblje njihove pohrane ili datum isteka, postoje uvjeti za koje možete podnijeti zahtjev.

Pojmovi rok trajanja i rok trajanja, kao iživotni vijek ima različite vrijednosti pa ih kupac treba znati. Važno je da znate ove uvjete jer u navedenim uvjetima možete prodavatelju ili izvođaču predočiti potraživanja koja su nastala i možete zatražiti naknadu za nastale gubitke.

Trajanje službe je razdobljekoji prema Zakonu o zaštiti potrošačkih prava proizvođač preuzima odgovornost za rad robe, a odgovara i za sve utvrđene nedostatke.

Tijekom trajanja usluge imate pravo na:

- popravak i održavanje kupljene robe;

- postaviti zahtjeve na utvrđene nedostatke;

nadoknaditi štetu.

Kada vijek trajanja ne bude podešen, možeteprezentiraju svoje zahtjeve za 10 godina od trenutka kupnje, a ako nije navedeno, potom od puštanja, što mora biti dokumentirano. Proizvođač nije dužan utvrditi vijek trajanja robe, to je njegovo pravo. Samo za robu koja, nakon isteka određenog razdoblja, može predstavljati opasnost za osobu, proizvođač mora utvrditi vijek trajanja uređaja bez neuspjeha.

Trajanje valjanosti je razdoblje nakon kojega se proizvod proglašava neprikladnim za njegovu daljnju uporabu.

U tom razdoblju možete:

- zahtijevati sve utvrđene nedostatke robe;

- tražiti odštetu za gubitke.

Rok trajanja mora biti fiksiran na sljedeću robu:

- za sve prehrambene proizvode;

- za parfeme i kozmetičke proizvode;

- na proizvedene medicinske pripravke;

- na proizvedenu kemijsku robu i ostale slične proizvode.

Ako roba koju ste kupili nepostoji preostali rok trajanja, potrošač može podnijeti zahtjeve u razumnom roku, koji će za različite robe biti različit, ali ne duže od 2 godine od trenutka kupnje.

Razdoblje jamstva je razdoblje tijekomkoji, ako postoje nedostaci u proizvodu, proizvođač mora zadovoljiti zahtjeve kupca. U tom razdoblju imate najviše prava da potražite utvrđene nedostatke u kupljenom proizvodu ili obavljenom poslu.

Također je naznačeno i jamstvopravo, a ne izravna dužnost proizvođača. Ako nije instaliran, onda sve zahtjeve koje imate pravo napraviti u razumnom vremenu, a ne može biti duži od 2 godine od trenutka kupnje.

U slučaju da jamstveni rok za posao ili uslugu koju niste instalirali, možete podnijeti i potraživanja do 2 do 5 godina od trenutka primanja.

Nakon završetka radnog vijeka robe, prodavatelj ili proizvođač neće biti odgovoran za uzrokovane kvarove, osim kada je štetu potrošaču.

Naknada štete vrši se u sljedećim slučajevima:

- proizvod nema životni vijek ili datum isteka, iako su propisani zakonom;

- potrošači nisu pružili potpune informacije o životu proizvoda;

- kupac nije obaviješten o određenim radnjama koje treba poduzeti nakon određenog razdoblja;

- proizvod koji, nakon isteka roka trajanja, predstavlja opasnost za osobu.